변경 전 | 변경 후 |
1. 기본정책
(3) 회사는 운영정책을 변경할 수 있으며 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)에 게임 공지, 공식 카페를 통해 통지합니다. | 1. 기본정책
③ 회사는 운영정책을 변경할 수 있으며 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)에 게임 서비스 내, 공식 카페를 통해 공지합니다. |
2. 회원의 의무와 권리
(6) 게임의 취약점 (버그, 계정도용, 불법프로그램)을 발견했을 때에는 반드시 고객센터(1:1문의 등)를 통해 신고해 주셔야 합니다.
(7) 회원은 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 피해를 입은 경우, 그 결과에 대해 책임져야 합니다
(8) 회원은 서비스에 부당한 대우 또는 피해를 받았다고 판단되는 경우, 고객센터 등의 공식 경로를 통해 문의하고 수정을 요청할 수 있습니다. | 2. 회원의 의무와 권리
⑥ 게임의 취약점 (버그, 계정도용, 불법프로그램등)을 발견했을 경우 고객센터(1:1 문의 등)를 통해 신고 및 제보 주셔야 하며, 이를 이용, 악용하거나 타인에게 공유하는 등을 통해 이득을 얻는 경우 본 운영정책에서 정하는 제재를 받을 수 있습니다.
⑦ 회원이 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 자신에게 문제가 발생한 경우, 그 결과에 대해 책임져야 합니다
⑧ 회원은 서비스 이용 중 부당한 대우 또는 문제가 발생했다고 판단하는 경우, 고객센터 등의 공식 경로를 통해 문의하고 수정을 요청할 수 있습니다. |
3. 계정 관리
(3) 계정 및 아이템의 공유/비정상적인 방법으로의 거래/양도는 인정되지 않으며, 이로 인해 발생하는 문제(사기, 계정도용)에 대하여 도움을 드릴 수 없습니다.
(4) 타인과의 계정, 캐릭터, 아이템의 현금/현물 거래를 시도할 경우 경고 없이 이용 권한이 박탈 될 수 있으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 또한 계정 공유, 현금/현물 거래로 인해 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정을 등록한 본인에게 있습니다. | 3. 계정 관리
③ 계정 및 아이템 등 게임데이터의 공유/비정상적인 방법으로의 거래/양도는 인정되지 않으며, 이로 인해 발생하는 문제(사기, 계정도용)에 대하여 도움을 드릴 수 없습니다.
④ 타인과의 계정 및 아이템 등 게임데이터의 현금/현물 거래를 시도할 경우 경고 없이 이용 권한이 박탈 될 수 있으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 또한 계정 공유, 현금/현물 거래로 인해 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정을 등록한 본인에게 있습니다. |
4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 현금거래 행위 (광고 포함)
※ 영리적 목적으로 진행하는 상업적 광고의 경우 1차 제재 시 '영구이용제한' 제재가 적용됩니다. | 상업적 광고는 1차 영구 제한이
진행되는 부분을 명확히 구분 |
4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 계정도용
“계정도용”이란 아래의 행위를 의미함.
- 타인의 신용카드 등으로 무단 결제하는 행위 | 4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 계정도용
“계정도용”이란 아래의 행위를 의미함.
- 타인의 신용카드 정보를 도용하여 무단 결제하는 행위 |
4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 운영자 사칭(회사 관계자 포함)
“‘운영자 사칭”이란 아래의 행위를 의미함.
- 운영자 사칭하여 고객을 속이는 행위
- 회사 관계자를 사칭하여 고객을 속이는 행위 | 4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 운영자 사칭(회사 관계자 포함)
“‘운영자 사칭”이란 아래의 행위를 의미함.
- 운영자 사칭하여 타인을 속이는 행위
- 회사 관계자를 사칭하여 타인을 속이는 행위 |
4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 결제 시스템 악용
“‘결제 시스템 악용”은 아래의 행위를 의미함.
- 결제 시스템 악용 행위를 다른 고객에게 전파/공유 하는 행위
※ 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰 | 4. 서비스 이용제한 조치 [제재기준표]
- 결제 시스템 악용
“‘결제 시스템 악용”은 아래의 행위를 의미함.
- 결제 시스템 악용 행위를 타인에게 전파/공유 하는 행위
※ 결제 취소는 1:1 문의 접수를 통해 정상적인 절차로 진행을 부탁드립니다.
※ 사안의 경중에 따라 회사가 사법기관 수사 의뢰 |
4. 서비스 이용제한 조치
(6) 서비스 이용제한이 되었을 경우 이용제한 적용일로부터 7일 이내에 아래와 같은 해명 절차를 통해 이의신청을 하실 수 있습니다.
⑦ 회사는 버그 확인, 특정 피해, 정책 위반 행위와 같이 긴급하게 사실 확인이 필요한 경우 사전고지 없이 계정을 최대 7일까지 임시제한하고 이후 해제 또는, 제한 전환을 할 수 있습니다. | 4. 서비스 이용제한 조치
⑥ 서비스 이용제한이 되었을 경우 이용제한 적용일로부터 14일 이내에 아래와 같은 해명 절차를 통해 이의신청을 하실 수 있습니다.
⑦ 회사는 버그 확인, 특정 피해, 정책 위반 행위와 같이 긴급하게 사실 확인이 필요한 경우 사전고지 없이 계정을 최대 7일까지 임시제한하고 이후 해제 또는, 제한 전환을 할 수 있습니다. |
5. 작명 정책
※ 임의 변경으로 인해 발생한 피해에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.
- 아이템/계정의 현금거래를 유발할 수 있는 이름 | 5. 작명 정책
※ 해당 사유로 인해 발생한 불편에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.
- 계정 및 아이템 등 게임데이터의 현금거래를 유발할 수 있는 이름 |
6. 복구 정책
(1) 회사는 회사의 귀책사유(기술적인 오류 등)로 아이템/캐릭터가 소실되거나, 정보가 변경된 경우 데이터를 통한 자료 및 정보가 확인되는 범위에서 복구가 가능합니다.
- 회원 스스로 과실이나 운영 정책에 명시된 내용, 공지사항에 공지한 내용 등을 숙지하지 못하여 발생한 발생한 경우.
- 사기는 개인의 과실에 의해 발생한 경우가 대부분이므로, 사기로 인해 발생된 피해는 도움을 드릴 수 없습니다. 다만 추가 피해 예방을 위해 조사를 진행하여 가해 계정은 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한됩니다. | 6. 복구 정책
① 회사는 회사의 귀책사유(기술적인 오류 등)로 계정 및 아이템 등 게임데이터가 소실되거나, 정보가 변경된 경우 데이터를 통한 자료 및 정보가 확인되는 범위에서 복구가 가능합니다.
- 회원 스스로 과실에 의한 경우 또는 운영 정책에 명시된 내용, 공지사항에 공지한 내용 등을 숙지하지 못하여 발생한 경우.
- 개인간 사기로 인해 발생된 피해의 경우는 도움을 드릴 수 없습니다. 다만 추가 피해 예방을 위해 조사를 진행하여 가해 계정은 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한하며 사안의 경중에 따라 회사가 사법기관에 수사 의뢰를 할 수 있습니다.
- 정상적인 절차와 과정을 통해 계정을 탈퇴한 경우
- 계정을 연동하지 않고 게스트 계정을 사용하다 기기 분실, 기기 초기화, 캐시 및 데이터 삭제등을 통해 계정 정보를 유실한 경우 |
8. 커뮤니티 운영 정책
(1) 회사는 서비스와 관련된 커뮤니티를 운영할 수 있으며, 해당 서비스는 회원이라면 누구나 이용하실 수 있습니다.
(2) 커뮤니티 운영정책은 회사가 제공하는 커뮤니티의 원활한 이용 및 건전한 온라인 커뮤니티 문화를 위하여 제공되는 회사의 규정입니다.
(3) 회원은 건전하고 원활한 커뮤니티 조성을 위하여 다음과 같은 불건전한 게시물 및 댓글을 작성해서는 안되며, 해당 게시물에 대해서는 삭제 및 작성자에 대한 커뮤니티 활동을 제한할 수 있습니다.
욕설, 비방 등 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 내용이 포함된 글을 등록하는 행위
초성체, 동일한 내용의 글을 반복적으로 등록하는 행위 (게시글 도배 등)
성인물 등 타인에게 유해한 자료를 등록하는 행위
저작권, 초상권 침해 등 법적 분쟁 소지가 있는 게시글을 등록하는 행위
범법(불법) 행위 방법 등이 명시된 글을 등록하는 행위
불법 자료 (이미지, 불법 프로그램, 출처가 불분명한 자료 등)을 등록하는 행위
회사 임직원 사칭 또는 사칭 의도가 담긴 글을 등록하는 행위
본 카페와 관련 없는 상업성 홍보 및 광고 글을 등록하는 행위
현금 및 현물을 이용한 거래와 관련된 글
(4) 커뮤니티 내에서 타인의 명예를 훼손하거나 이로 인하여 발생하는 문제에 대하여 이용자간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 책임을 지지 않습니다. | 8. 커뮤니티 운영 정책
① 회사는 커뮤니티와 관련하여 회사가 별도로 규정한 「커뮤니티 운영정책」의 내용을 따릅니다.
② 회사는 「커뮤니티 운영정책」의 내용을 각 게임 커뮤니티에 고지합니다. |